Spécialiste d'applications cliniques (Clinical Specialist)

Ce poste te correspond-il ?

Les meilleures technologies nécessitent une bonne prise en main par les utilisateurs finaux : pour l'IA en imagerie médicale, l'enjeu majeur est la façon dont son adoption est vécue par les radiologues. À ce poste, tu mettras directement en pratique ton expérience clinique : tu participeras activement au déploiement de nos solutions, pour mettre en place les flux de travail et former les utilisateurs. Tu établiras une relation de confiance durable avec nos clients, en collaborant avec les médecins et les responsables informatiques.

Tes missions

• Piloter l’on-boarding de nos utilisateurs

  • Faciliter la bonne prise en main des solutions d’Intelligence Artificielle dans l'environnement de travail de l'utilisateur, en collaboration avec nos services techniques ;
  • Garantir la réussite de leur première expérience avec les solutions cliniques Incepto et assurer la satisfaction de leur usage dans le temps en trouvant des solutions aux problématiques rencontrées ;

• Dispenser les formations cliniques

o   En collaboration avec les équipes produits d’Incepto et celles de nos partenaires fournisseurs, aménager ou concevoir les supports et programmes de formation, et dispenser ces formations aux utilisateurs ;

• Être le référent clinique auprès des clients après leur conversion :

  • En collaboration avec le Key Account Manager responsable du site, tu maintiendras la relation avec nos clients en répondant à leurs demandes cliniques, comprenant leurs problématiques, récoltant leurs retours d'expérience, proposant des solutions adaptées, apportant du support aux études cliniques incluant les solutions d'Incepto, repérant les risques de churn. Tu récolteras et construiras des preuves cliniques de l'usage des solutions Incepto ;

• En avant-vente, appuyer l'équipe commerciale dès la phase de prévente ;

• Communiquer avec les équipes, Marketing, Sales et Produit pour optimiser les process et améliorer les produits. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur l'ensemble du territoire français et pour les congrès français et internationaux.