Bras Droit Fondateur COO / Septembre 2026 (Stage)

🌤️ Nous recherchons le/la bras droit d’Alexandre, pour l’accompagner sur sa double casquette opérations et produit. L’entrepreneuriat, avec les mains dans le cambouis.

Au programme :

• des opérations : structuration de process, automatisations, support client

• du produit : identification et conduite des nouvelles fonctionnalités, veille technologique

• du développement : recherche et attaque de nouveaux marchés, sourcing de nouveaux partenaires, initiatives marketing

Ta mission et tes responsabilités

💪🏻 Support au COO

1. Soutien au leadership : Assister le COO dans la prise de décisions, la gestion des priorités et la résolution de problèmes complexes. En ce moment : stratégie d’innovation et attaque de nouveaux marchés.

2. Participation à des événements divers: salons, bootcamp, networking, office hours avec des experts.

🤝🏻 Elaboration Produit

1. Identification des fonctionnalités clés : A partir des interactions clients, repérer et prioriser les besoins et les fonctionnalités à prioriser, et aider l’équipe produit à suivre la roadmap la plus smart

2. Conduite de la fonctionnalité : ****Au contact des Product Manager, tu pourras guider les développeurs dans le développement de nouvelles fonctionnalités : Scoping, Delivery, QA

📈 Customer Success

1. Onboarding : Accompagner nos nouveaux clients dans la prise en main de nos outils et de nos services, et leur garantir la meilleure arrivée possible.

2. Expérience client : Assurer aux clients la meilleure expérience au quotidien, répondre aux sollicitations, faire lien avec les équipes produits et sales.

3. Process : Analyser notre structure CSM et mettre en place des processus (automatisations) de qualité

Ton rôle de Bras Droit COO implique souvent une polyvalence, de la rigueur, un super humain pour discuter avec des installateurs, et une capacité d’analyse importante pour identifier et mettre en place la meilleure expérience client Solteo !

Tes objectifs

⭐ 0 à 1 mois

Acquérir une compréhension approfondie des produits et services Solteo. Devenir autonomes avec les opérations simples chez Solteo, et commencer à organiser et coordonner une partie de notre business !

Objectif : Se familiariser avec les opérations de Solteo et commencer à en assurer une partie.

⭐ 1 à 3 mois

Apporter ta touche d’organisation et tes suggestions pour améliorer nos opérations. Devenir complètement autonome et responsable de la partie Services. Découvrir les enjeux du Customer Success et du Product Management. Suggérer les premières améliorations produits. Te former et tester des nouvelles automatisations et outils pour gagner en performance. Mettre en place un système de mesure de la performance pour la partie Opérations.

Objectif : Autonomie en tant que responsable des opérations. Participation aux discussions et réflexions sur le futur du produit et des services.

⭐ 3 à 6 mois

Décider des systèmes mis en place (processus, outils, automatisations) à partir de ton expérience et les mettre en place. Conduire la mise en place de fonctionnalités réelles (identifier le besoin, trouver la solution, design avec le COO, lien avec les équipes produits, tests et déploiement auprès des clients)

Objectif : Trouver l’organisation interne qui nous permettra de passer à l’échelle !

Informations complémentaires
📅 Début : Septembre

Durée : 6 mois

📍 108 Rue des Dames

Paris 17ème

💻 Télétravail ponctuel autorisé

💲 Entre 1 200€ et 1 500€

Mais Solteo c’est aussi…

• Un cadre professionnel vivant et énergique, où la prise d’initiative est non seulement appréciée mais également récompensée.

• La chance de parfaire et d'enrichir tes connaissances dans un secteur en pleine croissance et qui a du sens.

• Des bureaux situés dans la Suntech, avec plusieurs autres start-ups du solaire

• Une diversité de projets captivants, offrant l'opportunité de collaborer avec des clients divers et variés. Pas possible de s’ennuyer !

Nous te promettons aussi une ambiance d’équipe bienveillante et stimulante. Et bien sûr, plein d’évènements d’équipe !